1. Introducción
El presente aviso legal regula los Términos y Condiciones de uso de la página web https://metaenergia.ai/ (en lo sucesivo, “el sitio web”) y de la APP (en adelante, la “APP”), propiedad, ambas plataformas (en adelante, las “Plataformas”), de Meta Energy, S.L., con NIF número B-72783749. Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 44.382, Libro 0, Folio 41, Sección 8, Hoja M-782163 Inscripción 1ª.
Información de contacto:
- Domicilio: domicilio social en la Calle Conde de Peñalver, 38, 6ºD, 28006 (Madrid).
- Teléfono: 919 49 45 18.
- Correo electrónico: dpo@metaenergia.es
La utilización de la página web te atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente aviso legal publicado en el momento en el que accedas a la página web. Nos reservamos el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que consideremos oportunas en esta página web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que prestamos a través de la misma o la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web. Como usuario, te comprometes a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
2. Propiedad intelectual e industrial
Meta Energy, S.L. es titular del sitio web y de la APP en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, marcas, botones, imágenes, grabaciones, dibujos, código fuente, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo o, en su caso, cuenta con los derechos y/o autorizaciones pertinentes para su uso y explotación. Como Usuario se compromete a respetar estos derechos.
Como Usuario Ud. puede visualizar los elementos del sitio web y/o de la APP e, incluso, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando por tanto terminantemente prohibida la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de uso y/o explotación, así como su modificación, alteración o descompilación. Meta Energy, S.L. no concede ninguna licencia de uso o autorización alguna sobre sus derechos de propiedad industrial o intelectual o sobre otra propiedad o derecho relacionado con el sitio web o la APP.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir el incumplimiento de las condiciones contenidas en este Aviso Legal y la vulneración de la Ley, e incluso un delito castigado de acuerdo con ordenamiento jurídico Penal.
3. Objeto
Propósito del Servicio
Meta Energy, S.L. es una plataforma avanzada de gestión y comparación de precios de suministro energético. Su propósito principal es proporcionar a los Usuarios, tras su registro, y de conformidad con los términos y condiciones establecidos, información clara y precisa de las mejores opciones disponibles en el mercado para ayudarles a tomar decisiones informadas respecto a su factura de suministro de energía.
A través de un análisis personalizado de las tarifas de luz y gas, Meta Energy, S.L. muestra las opciones más adecuadas en función del perfil y los consumos proporcionados por el Usuario, garantizando imparcialidad, transparencia y objetividad en sus recomendaciones.
Las Plataformas actúan como intermediario, permitiendo a los Usuarios consultar ofertas energéticas y, facilitar las contrataciones a través de terceros autorizados, como gestores de comercializadoras.
Meta Energy, S.L. no es responsable directo de la prestación de los servicios contratados con las comercializadoras ni del cumplimiento de las condiciones del contrato entre el Usuario y estas terceras empresas. En consecuencia, cualquier reclamación o incidencia relacionada con los servicios contratados deberá dirigirse directamente a la comercializadora correspondiente.
Meta Energy, S.L. no se hace responsable de posibles penalizaciones, cargos adicionales u otras consecuencias económicas que puedan ser impuestas por la comercializadora saliente debido a la rescisión o modificación del contrato vigente.
Se recomienda a los Usuarios que revisen detalladamente los términos y condiciones de su contrato actual antes de proceder a realizar cualquier cambio de comercializadora o de los servicios vinculados a esta, como seguros, servicios adicionales u otros productos derivados de su contratación con la comercializadora saliente.
Meta Energy, S.L. no será responsable por modificaciones en los precios que puedan ocurrir durante el período de activación de la oferta. Si tales cambios se producen, la comercializadora seleccionada podrá rechazar las condiciones inicialmente propuestas, quedando la promoción automáticamente sin efecto.
Responsabilidad sobre la Información
- Veracidad de los Datos. Meta Energy, S.L. realiza el máximo esfuerzo para garantizar que la información proporcionada sobre tarifas, cálculos de consumo y servicios de las comercializadoras sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no puede garantizar la ausencia de errores o discrepancias con la información publicada directamente por las comercializadoras.
Los Usuarios son responsables de verificar los términos y condiciones directamente con cada proveedor antes de tomar una decisión o formalizar una contratación. - Limitación de Responsabilidad. Meta Energy, S.L. no se hace responsable de las decisiones tomadas por los Usuarios basadas en la información proporcionada en estas Plataformas, ni de las posibles consecuencias derivadas de dichas decisiones.
- Cesión de Datos Personales. En el caso de que el Usuario decida contratar servicios con alguna de las empresas comercializadoras cuyos servicios se publicitan en estas Plataformas, deberá tener en cuenta que sus datos personales serán compartidos con el proveedor de servicios correspondiente para facilitar la contratación con la comercializadora. Esta cesión es necesaria para formalizar y gestionar correctamente la contratación de los servicios seleccionados.
4. Información sobre las Comercializadoras
- Los nombres de las diversas comercializadoras de energía mencionadas en estas Plataformas se utilizan, únicamente, con fines informativos para facilitar la comparación de tarifas y servicios.
- Los nombres de las comercializadoras son marcas registradas y propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Su mención en estas Plataformas no implica asociación, colaboración ni relación contractual directa con dichas empresas.
- La información proporcionada es actualizada regularmente para garantizar su precisión y veracidad.
5. Uso de la APP/Sitio Web por menores de edad.
El acceso a las Plataformas y el uso de los servicios ofrecidos por Meta Energy, S.L. a través de las mismas está estrictamente reservado a personas mayores de 18 años. Al acceder a las Plataformas y/o utilizar los servicios, Ud. declara y garantiza que tiene, como mínimo, 18 años.
Si no cumples con este requisito de edad, no debes acceder al sitio web y/o a la APP ni hacer uso de los servicios proporcionados.
Meta Energy, S.L. se reserva el derecho de bloquear, cancelar y/o eliminar el acceso a las Plataformas y el uso de los servicios si tiene conocimiento o sospecha razonable de que un Usuario no cumple con el requisito de edad mínima establecido.
6. Responsabilidad por los datos suministrados.
El Usuario será el único responsable de la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados en los cuestionarios, facturas u otros documentos utilizados como base para la comparativa de tarifas. Es imprescindible que estos datos sean correctos y pertenezcan al propio Usuario.
En caso de que los datos suministrados no sean propios del Usuario y este no cuente con la autorización del titular para proporcionarlos, el Usuario será el único responsable de la inexactitud de los datos, así como de su uso, asumiendo todas las consecuencias legales y administrativas derivadas de dicha acción, quedando Meta Energy, S.L. exenta de cualquier responsabilidad.
Asimismo, Meta Energy, S.L. no será responsable de los resultados o decisiones del proveedor del servicio cuando los datos suministrados por el Usuario no sean veraces, precisos o estén incompletos, especialmente si esto da lugar a la imposibilidad de formalizar la contratación del servicio por parte del proveedor.
Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de Meta Energy, S.L., cuyo contenido es de lectura obligatoria para todos los Usuarios antes de utilizar nuestros servicios.
7. Responsabilidades, Garantías y Renuncias
- Relación entre el Usuario y las Comercializadoras. El Usuario no contrata ningún servicio o producto directamente con Meta Energy, S.L., por lo que esta no será responsable de las condiciones y términos de los contratos que el Usuario suscriba finalmente con la Empresa Comercializadora correspondiente tras realizar la comparativa en nuestra plataforma.
- Uso de la Información Proporcionada. El Usuario es consciente y acepta voluntariamente que los contenidos publicados y/o suministrados a través de las Plataformas tienen fines exclusivamente informativos y que su uso se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. Salvo que la ley disponga expresamente lo contrario, y únicamente en la medida en que lo disponga, Meta Energy, S.L. no garantiza ni asume responsabilidad alguna por el acceso o uso de dichos contenidos. La publicación o suministro de información en nuestra plataforma no implica aprobación, validación o garantía de su precisión o veracidad.
- Ausencia de Garantías. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Usuario reconoce que Meta Energy, S.L. no otorga garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, sobre los productos, servicios o contenidos del sitio web y/o de la APP. En particular, la información publicada (como, a título meramente enunciativo y no limitativo, guías, noticias, comentarios, preguntas y opiniones de expertos o FAQ´s) tiene un carácter meramente orientativo y no sustituye el asesoramiento profesional que el Usuario pueda necesitar. Meta Energy, S.L. no será responsable de la confianza que el Usuario deposite en dicha información.
- Relación entre el Usuario y el Proveedor. Meta Energy, S.L. no se hace responsable de posibles contingencias, daños o perjuicios que puedan surgir en la relación entre el Usuario y la Empresa Comercializadora durante la vigencia del contrato, ni tras su finalización. Tampoco será responsable si, por circunstancias ajenas a nuestra gestión, el producto o servicio elegido no está disponible antes de la contratación.
- Enlaces a Sitios Web de Terceros. Meta Energy, S.L. no asume responsabilidad alguna sobre el contenido de los sitios web a los que el Usuario pueda acceder mediante enlaces (links, banners o botones) presentes en nuestras Plataformas. Asimismo, no garantiza la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad o legalidad de dichos sitios externos.
Por consiguiente, Meta Energy, S.L. no será responsable respecto a la información que se halle fuera de sus Plataformas y que no esté gestionada por nuestro webmaster. Debe tener en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esas otras plataformas.
Por ello, le recomendamos que sea consciente de que al utilizar uno de estos links Ud. está abandonando el dominio de nuestras Plataformas y, por tanto, es importante que lea las políticas de privacidad de esas otras webs, en especial si le piden en ellas datos personales.
En caso de que un enlace externo contenga información o contenido inapropiado, Meta Energy, S.L. procederá a retirarlo a la mayor brevedad posible tras ser notificada al respecto.
- Seguridad de la Navegación. Meta Energy, S.L. declara haber adoptado las medidas necesarias para evitar daños a los Usuarios derivados de la navegación por sus Plataformas. Sin embargo, no puede garantizar una navegación completamente libre de riesgos, ya que la seguridad en Internet, debido a su naturaleza global, no es infalible.
Asimismo, no podemos garantizar que las Plataformas vayan a funcionar constante, fiable y correctamente, sin retrasos o interrupciones. No controlamos ni garantizamos la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en tu sistema informático.
Por ello, el Usuario acepta que el acceso y uso de las Plataformas y sus contenidos y/o servicios tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad y, en consecuencia, Meta Energy, S.L. no será responsable de:- Interferencias, interrupciones, fallos o desconexiones debido a problemas en las redes de telecomunicaciones o causas ajenas a su control y/o en casos de fuerza mayor.
- Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas maliciosos como virus informáticos.
- Uso indebido o inapropiado de las Plataformas por parte de los Usuarios.
- Errores de navegación derivados de navegadores desactualizados o su mal funcionamiento.
- Cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficio dejado de obtener por el Usuario o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de cualquier circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito, fallo o error de las líneas de comunicación, o de la prestación defectuosa del servicio o fallo en la red de Internet
- Interrupción del Servicio. Meta Energy, S.L. podrá interrumpir el acceso al servicio o resolver la relación con el Usuario de forma inmediata si detecta un uso indebido de sus Plataformas o de los servicios ofrecidos, en contravención con este Aviso Legal.
- Limitaciones del Servicio. Meta Energy, S.L. no garantiza el acceso continuo, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los contenidos del sitio web y/o de la APP, que pueden verse afectados por factores externos fuera de su control, como problemas técnicos o interrupciones en las redes de comunicación.
- Protección de Datos Personales. Para proteger los datos personales de los Usuarios frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos, Meta Energy, S.L. aplica medidas de seguridad conforme a la normativa vigente. No obstante, reconoce que ninguna medida de seguridad en Internet puede garantizar una protección absoluta.
8. Modificaciones
Meta Energy, S.L. se reserva el derecho de limitar o restringir el acceso a la información contenida en sus Plataformas cuando lo considere necesario. En particular, podrá, sin previo aviso, llevar a cabo las modificaciones que considere oportunas en cualquiera de las Plataformas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta a través de las mismas o la forma en la que éstos contenidos y servicios aparezcan presentados o localizados en dichas Plataformas. Asimismo, podrá eliminar, limitar o impedir el acceso a las Plataformas en caso de que surjan dificultades técnicas derivadas de circunstancias ajenas a su control que, a su juicio, comprometan los niveles de seguridad necesarios para el correcto funcionamiento de las Plataformas.
Como Usuario, Ud. se compromete a utilizar el sitio web y la APP de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Cualquier cambio realizado será efectivo desde el momento en que se publique en la web o aplicación y será de obligatorio cumplimiento mientras se encuentre vigente, hasta que sea modificado o sustituido por disposiciones posteriores.
9. Direcciones IP y cookies
Debido a los protocolos de comunicación existentes en Internet, cuando visitas nuestro sitio web, recibimos automáticamente la dirección IP (Internet Protocol) que le ha sido asignada por su Proveedor de Acceso. El registro de dicha dirección IP sirve sólo para fines exclusivamente internos, como son las estadísticas de acceso a este sitio web. Como regla general, la dirección IP para un mismo Usuario es distinta de una conexión a Internet a otra, con lo que no es posible rastrear los hábitos de navegación a través del sitio web por un determinado Usuario.
También podemos utilizar cookies cuando Ud. navega por nuestro sitio web con la finalidad de optimizar la navegación por la misma, obtener analíticas de uso o para mostrarle publicidad que pueda ser de tu interés. Ud. puede encontrar más información sobre las cookies en nuestra Política de Cookies.
10. Protección de Datos
Para acceder a algunos de los servicios ofrecidos por Meta Energy, S.L., los Usuarios deberán proporcionar ciertos datos de carácter personal. Dichos datos serán tratados de forma automatizada conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679, de 27 de abril de 2016, y demás normativa vigente en dicha materia.
Meta Energy, S.L. garantiza que el tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realizará de manera transparente, segura y con las finalidades previamente establecidas en su Política de Privacidad, en la cual, de consulta obligatoria para todos los Usuarios, se detallan las finalidades del tratamiento, los derechos de los Usuarios y las medidas adoptadas para proteger su información.
Se recomienda a los Usuarios leer detenidamente la Política de Protección de Datos disponible en las Plataformas para entender cómo se gestionan y protegen sus datos personales.
11. Acciones Legales, Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Meta Energy, S.L. se reserva el derecho de emprender las acciones legales, tanto civiles como penales, que considere necesarias ante el uso indebido de su sitio web, su APP y/o contenidos y servicios, o por el incumplimiento de las presentes condiciones de uso.
La relación entre el Usuario y Meta Energy, S.L. estará regida por la normativa vigente aplicable en el territorio español. En caso de que surja cualquier controversia, las partes podrán optar por someter sus diferencias a arbitraje o recurrir a la jurisdicción ordinaria, de acuerdo con las normas de jurisdicción y competencia vigentes en España.
